Onze webshop is 24/7 geopend. Voor klantenservice kun je ons bereiken op werkdagen van 9:00 tot 17:00.

Voor het brengen en ophalen van kledingreparaties kan u op maandag, woensdag en vrijdag terecht tussen 09:00-16:00. Het adres is : Het Want 1 in Franeker.

Kies je product, voeg het toe aan je winkelmandje en volg de stappen in het afrekenproces.

We accepteren iDEAL, iDEAL in 3, Bancontact, PayPal, creditcards en Riverty (achteraf betalen).

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je contact met ons opnemen om wijzigingen aan te brengen.

Verzendkosten binnen Nederland bedragen €4,95. 

Nadat je een bestelling hebt geplaatst wordt deze in ons atelier voor je gemaakt. Hierdoor is de levertijd 1-2 weken. Bestel je tijdens een actie periode? Dan kan dit door de drukte oplopen tot 3 weken. Zodra je bestelling klaar is ontvang je een mail met de track en trace code.

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd om je bestelling te retourneren.

Ja, retourkosten zijn voor eigen rekening.

Neem contact op via het contactformulier of mail naai info@naaiatelierwendy.nl dan sturen wij ons retour adres op.

Zorg ervoor dat je retour in originele staat is en zonder vlekken of beschadigingen. Ook worden gewassen producten niet retour genomen.

Ja! Neem gerust contact op voor de mogelijkheden. Een prijs indicatie vind je op de pagina kledingreparaties.

Dit is afhankelijk van de drukte in mijn atelier. Meestal kan je binnen 1 week je reparatie weer ophalen. Dit spreek ik altijd vooraf met u af.